New to OptumRx, Bad *st Impression
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-persass da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-persass
GetHuman:GetHuman-persass - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-persass:Yes. Era afternoon, il novembre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-persass un elenco di OptumRx problemi comuni)
GetHuman-persass:"Lost card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-persass sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-persass:New to OptumRx, Bad *st Impression
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/29/17?
GetHuman-persass:Entered member data, OptumRx Rep rushed, rude, ** seconds, did not clarify call subject and and hung up. Made assumption trying to get info about someone. Easy call, wrong number learned during survey. Signed up soon after, called back, entered info, same rep. Asks who I am calling for "this time." Put me bk in the que! Pretty bad. This is only the beginning. Trying to help company save money* this vendor not making that happen.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
GetHuman-persass:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-persass:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-persass:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
GetHuman-persass:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-persass tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 29º, 2017.