OptumRx: first operator, put through an order that she q...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~mrmr19 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~mrmr19
GetHuman:~mrmr19 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mrmr19:Sure. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mrmr19 un elenco di OptumRx problemi comuni)
~mrmr19:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mrmr19 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mrmr19:first operator, put through an order that she quoted $** for, even though I told her not to, as it has cost me $* before. I called the next day to make sure it had not been ordered. Turns out it was, though now the price was $**. Person I dealt with the next day did tell me the price would go from $** to $* if the doctor called saying it was authorized. Incompetent employees? Scammers? I vote for the *nd one.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~mrmr19:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mrmr19:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mrmr19:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~mrmr19:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mrmr19 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.