OptumRx: October **th they received my RX. They would no...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~duffy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~duffy
GetHuman:~duffy - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~duffy:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~duffy un elenco di OptumRx problemi comuni)
~duffy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~duffy sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~duffy:October **th they received my RX. They would not fill due to an incorrect fax number, although it was the correct number. Three weeks later I finally received the bottles. One has powder residue in the bottle. MEDCO never gave me bottles with residue in them. This company receives medication from all over the world. Quality control??? I may have to go to brand medication and pay a lot more. I miss MEDCO pharmacy. This company also does not understand my questions, which I find incredibly bad.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~duffy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~duffy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~duffy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~duffy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~duffy tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.