OptumRx: horrible wait times. I have called * differen...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-184099 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-184099
GetHuman:GetHuman-184099 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-184099:Yes. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-184099 un elenco di OptumRx problemi comuni)
GetHuman-184099:"Place an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-184099 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-184099:horrible wait times. I have called * different times trying to get a bill figured out, a bill that I do not owe and no one on the team seems to have the knowledge or authority to help. It has been over * months now...with still no resolution and they have the nerve to send me "notices"...we are up to *.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
GetHuman-184099:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-184099:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-184099:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
GetHuman-184099:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-184099 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.