OptumRx: Worst customer service possible. They lie to yo...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-18193 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-18193
GetHuman:GetHuman-18193 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-18193:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-18193 un elenco di OptumRx problemi comuni)
GetHuman-18193:"Preauthorization" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-18193 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-18193:Worst customer service possible. They lie to you, they tell you they didn't receive Perscription from your doctor when all along they have mis filed it. They ask your zip code then send Perscription to wrong address not even same zip code. You can call them numerous times, get different people and totally different answers which turn out to be lies!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
GetHuman-18193:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-18193:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-18193:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
GetHuman-18193:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-18193 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.