OptumRx: I was quoted ***.** for ** day supply which is...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~connie barnes da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~connie barnes
GetHuman:~connie barnes - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~connie barnes:Yes. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~connie barnes un elenco di OptumRx problemi comuni)
~connie barnes:"Lost card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~connie barnes sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~connie barnes:I was quoted ***.** for ** day supply which is what i pay at my pharm. I got a * month supply billed at ***.**. They wont refund the other months. I went round and round with them, asked for supervisor and they refused said theyll call u. I made them look at the order its in black and white. * months later i still wait for the call and omg i looked at the order and they changed it saying it was ***.** for * month. GUess they didnt know i took a pic of it before and after and theres still nothing i can do. Look at other site reviews. I went thru **** made it sound like my insurance said i have to use them. My pharmacy denied my script cause it was switched to optimum w*out my permission.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~connie barnes:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~connie barnes:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~connie barnes:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~connie barnes:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~connie barnes tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.