OptumRx: Worst service ever. They can't refer your call...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~Cy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cy
GetHuman:~Cy - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cy:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cy un elenco di OptumRx problemi comuni)
~Cy:"Place an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cy sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cy:Worst service ever. They can't refer your call regarding electronic *** files within their company, because they don't know who to refer you to.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~Cy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~Cy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cy tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.