OptumRx: I actually asked the CSR if the company was run...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~ReviewFromADr. da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~ReviewFromADr.
GetHuman:~ReviewFromADr. - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ReviewFromADr.:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ReviewFromADr. un elenco di OptumRx problemi comuni)
~ReviewFromADr.:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ReviewFromADr. sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ReviewFromADr.:I actually asked the CSR if the company was run by Satan himself. I have had nothing but problems for the past year. The CSR's have lied to me multiple times and it appears that they are authorized to just make up reasons why for the company's shortcomings. I actually have delayed refilling my medication because I despise dealing with this company so much. If I did not have a choice but to deal with them, I would run away as fast as I could.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~ReviewFromADr.:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ReviewFromADr.:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ReviewFromADr.:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~ReviewFromADr.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ReviewFromADr. tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.