Ooma: Well**I for one have been having serious echo i...
Una recensione del cliente Ooma da parte dell'utente GetHuman ~Mount10 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mount10
GetHuman:~Mount10 - puoi dire ai nostri altri Ooma clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mount10:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Ooma e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ooma descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mount10 un elenco di Ooma problemi comuni)
~Mount10:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mount10 sul servizio clienti di Ooma
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ooma community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mount10:Well**I for one have been having serious echo issues associated with Call waiting or Caller ID.**Call quality is usually good, until some one calls in then the echo becomes so bad I have to call again. *** months several calls to Ooma, no solution. **Customer service is nice yet impotent.**Today I somehow got into Ooma Black hole waiting for level * support. * hour wait no body picks up. **That was after a ** on hold no pick up.**I know have the whole day today trying to get through and have replaced the modem, bypassed Ooma and gone straight to the router because the Ooma box never gets passed the flashing red logo. Rebooted Ooma over * times today alone. **My best guess is the box is dead. Yet no one @ Ooma seems to be able to figure this out. **I am very unhappy about this and am going to copy this and post it all over the web.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ooma. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ooma?
~Mount10:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mount10:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ooma di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mount10:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ooma clienti?
~Mount10:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ooma sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mount10 tratte dal suo Ooma problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.