Ooma: How can this be considered a phone service? I...
Una recensione del cliente Ooma da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob
GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri Ooma clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Ooma e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ooma descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di Ooma problemi comuni)
~Bob:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob sul servizio clienti di Ooma
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ooma community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:How can this be considered a phone service? I have a health emergency Monday at *PM, and can not call anyone until I am DEAD tomorrow at *AM!!!!!!!! My Ooma has not worked properly for * days now with no solution!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ooma. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ooma?
~Bob:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ooma di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ooma clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ooma sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo Ooma problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.