Ooma: I am still on hold. I bought and signed up for...
Una recensione del cliente Ooma da parte dell'utente GetHuman GetHuman-46179 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-46179
GetHuman:GetHuman-46179 - puoi dire ai nostri altri Ooma clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-46179:Yes. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Ooma e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ooma descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-46179 un elenco di Ooma problemi comuni)
GetHuman-46179:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-46179 sul servizio clienti di Ooma
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ooma community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-46179:I am still on hold. I bought and signed up for ooma four weeks ago, ooma tells me that comcast hasn't released my numbers for porting, comcast said that ooma has not requested the release. I am still on hold after ** minutes, the foreign customer service persoanl can barely speak English and don't understand a word I say, they read their answers from a script and disconnect you when you ask to speak to a a supervisor. This is horrible. Never again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ooma. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ooma?
GetHuman-46179:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-46179:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ooma di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-46179:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ooma clienti?
GetHuman-46179:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ooma sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-46179 tratte dal suo Ooma problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.