Lexmark: was a fairly good experience.. the only issue...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~ken da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~ken
GetHuman:~ken - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ken:Yes. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ken un elenco di Lexmark problemi comuni)
~ken:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ken sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ken:was a fairly good experience.. the only issue I had was convincing the technician that the broken hinge it had had nothing to do with the print quality.. lol
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~ken:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ken:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ken:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~ken:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ken tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.