Lexmark: I spent nearly * hours with techs trying to get...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman GetHuman-430606 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-430606
GetHuman:GetHuman-430606 - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-430606:Sure. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-430606 un elenco di Lexmark problemi comuni)
GetHuman-430606:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-430606 sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-430606:I spent nearly * hours with techs trying to get my printer to print properly. When the session was over, I was told that my print head was faulty and that I needed a new printer because I was getting dark boxes on the print page with the information I was printing. That was NEW so because of the boxes, I am supposed to buy a new printer? I don't think I'll ever get another Lexmark printer unless the techs are living in my area, and I can get local assistance.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
GetHuman-430606:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-430606:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-430606:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
GetHuman-430606:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-430606 tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.