Lexmark: Called and went through list until the finally...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~hatelexmark da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~hatelexmark
GetHuman:~hatelexmark - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hatelexmark:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hatelexmark un elenco di Lexmark problemi comuni)
~hatelexmark:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hatelexmark sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hatelexmark:Called and went through list until the finally message was to go to the internet and search for SO-****. Call back and asked for all personal information, given a ref* sent to tech, who said I was possible missing a driver and would need to pay for further support. Really! I figure what I pay in ink cartridges should be enough payment for support.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~hatelexmark:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hatelexmark:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hatelexmark:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~hatelexmark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hatelexmark tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.