Lexmark: The best customer service dept. I ever spoke to...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~sleeptight da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~sleeptight
GetHuman:~sleeptight - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sleeptight:Yes I can. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sleeptight un elenco di Lexmark problemi comuni)
~sleeptight:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sleeptight sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sleeptight:The best customer service dept. I ever spoke to.* The young mans name was James. He was a wiz at computers. He remotely took control of my PC and fixed a glitch that the new lexmark printer caused. By the way the *in**printer model Prevail PRO *** is a great piece of equipment. Got it hooked up wireless. Found it on the net for $***.** delivered.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~sleeptight:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sleeptight:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sleeptight:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~sleeptight:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sleeptight tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.