Lexmark: told I was due a $** credit (aug **,**) and sti...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~shef da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~shef
GetHuman:~shef - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shef:Yes I can. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shef un elenco di Lexmark problemi comuni)
~shef:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shef sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shef:told I was due a $** credit (aug **,**) and still not done on Oct *,**... was on phone for * hr ** min transferred from one to another..given another confirm * if transaction not done immediately...still no credit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~shef:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shef:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shef:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~shef:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shef tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.