Lexmark: No one ever got on the line. It is "answered...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~sportykid da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~sportykid
GetHuman:~sportykid - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sportykid:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sportykid un elenco di Lexmark problemi comuni)
~sportykid:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sportykid sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sportykid:No one ever got on the line. It is "answered" and you can hear noise in the background...but no one ever gets on the line. Waste of time...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~sportykid:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sportykid:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sportykid:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~sportykid:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sportykid tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.