Kmart: The rep had no idea what they were doing kept m...
Una recensione del cliente Kmart da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Kmart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yup. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Kmart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kmart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Kmart problemi comuni)
~anon:"Location finder" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Kmart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kmart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:The rep had no idea what they were doing kept me waiting and then hung up on me. I'm so not going back to K-Mart.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kmart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kmart?
~anon:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kmart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kmart clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kmart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Kmart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.