Kmart: Store to store call about item resulted in unne...
Una recensione del cliente Kmart da parte dell'utente GetHuman GetHuman-hirzelr da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-hirzelr
GetHuman:GetHuman-hirzelr - puoi dire ai nostri altri Kmart clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-hirzelr:Yup. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Kmart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kmart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-hirzelr un elenco di Kmart problemi comuni)
GetHuman-hirzelr:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-hirzelr sul servizio clienti di Kmart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kmart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-hirzelr:Store to store call about item resulted in unnecessary trip for item that wasn't available.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-hirzelr:Hi! I went to the Macon Rd. (Columbus, Ga) store looking for January's Love Inspired Historical (LIH) books on ****, only to find they hadn't gotten them in yet. I had a lady at the service desk call to find out if the other store in town had them. It took quite a while, and * calls. She was told that they had them. I went to the other store, only to find out they had November's LIH books on the shelf, instead. It was frustrating. * Not only that, when I showed them the coupon postcard I'd received in the mail *Members get $** back in points! Exp. *******)*, they said that even though it didn't say so, the coupon probably wouldn't work on the books. That was even more aggravating. I left without buying anything, to get the books from your competition. I would prefer buying from your stores, as I'd like you to stay in business. Please make it easier! Thanks!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kmart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kmart?
GetHuman-hirzelr:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-hirzelr:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kmart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-hirzelr:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kmart clienti?
GetHuman-hirzelr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kmart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-hirzelr tratte dal suo Kmart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.