GetHuman:GetHuman-kasirh5 - puoi dire ai nostri altri Kmart clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-kasirh5:Yup. Era morning, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Kmart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kmart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-kasirh5 un elenco di Kmart problemi comuni)
GetHuman-kasirh5:"Cancel an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kmart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-kasirh5:I keep getting the runaround otherwise
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/28/17?
GetHuman-kasirh5:I put a layaway in the first of october, at that time asled if it would be possible to hold it till November first, then I would come in and pay it in full, the girl said sure just be sure to call the store and talk to layaway, when i got the email that my payment was late. round October **th, I called my local Kmart and ask if they could hold the layaway till November first, as stated, the desk directed me to layaway, I asked for it to be held, woman said sure can, went to my local Kmart on October **th to pay for layaway and take it home. After spending over half an hour, BAM, I was told I should of called and talked to a manager up front, since it had not been written in the on hold book back at layaway, not a layaway person. Just want to say I really enjoyed the waste of my time. all of it, the time consumed shopping, putting things in layaway, calling, driving the ** miles to get it and waiting to get told it was put back the day before. The day before I was coming in, not near the date I was told it would go back, which it shouldn't have. With the money that would of been spent at Kmart for the layaway. over $***, I went to Walmart. I was so ticked
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kmart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kmart?
GetHuman-kasirh5:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-kasirh5:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kmart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-kasirh5:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kmart clienti?
GetHuman-kasirh5:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kmart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-kasirh5 tratte dal suo Kmart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.