Kaspersky Lab: *****
Una recensione del cliente Kaspersky Lab da parte dell'utente GetHuman ~don'thaveone da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~don'thaveone
GetHuman:~don'thaveone - puoi dire ai nostri altri Kaspersky Lab clienti quando si è verificato il tuo caso?
~don'thaveone:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Kaspersky Lab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kaspersky Lab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~don'thaveone un elenco di Kaspersky Lab problemi comuni)
~don'thaveone:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~don'thaveone sul servizio clienti di Kaspersky Lab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kaspersky Lab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~don'thaveone:*****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kaspersky Lab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kaspersky Lab?
~don'thaveone:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~don'thaveone:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kaspersky Lab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~don'thaveone:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kaspersky Lab clienti?
~don'thaveone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kaspersky Lab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~don'thaveone tratte dal suo Kaspersky Lab problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.