Kaspersky Lab: Keep asking for extension number when they know...
Una recensione del cliente Kaspersky Lab da parte dell'utente GetHuman GetHuman-36732 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-36732
GetHuman:GetHuman-36732 - puoi dire ai nostri altri Kaspersky Lab clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-36732:Yeah. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Kaspersky Lab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kaspersky Lab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-36732 un elenco di Kaspersky Lab problemi comuni)
GetHuman-36732:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-36732 sul servizio clienti di Kaspersky Lab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kaspersky Lab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-36732:Keep asking for extension number when they know we do not have one. Never was able to speak to someone
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kaspersky Lab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kaspersky Lab?
GetHuman-36732:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-36732:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kaspersky Lab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-36732:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kaspersky Lab clienti?
GetHuman-36732:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kaspersky Lab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-36732 tratte dal suo Kaspersky Lab problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.