Kaspersky Lab: ***-***-**** asks for a * digit ext like others...
Una recensione del cliente Kaspersky Lab da parte dell'utente GetHuman ~Anon. da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon.
GetHuman:~Anon. - puoi dire ai nostri altri Kaspersky Lab clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon.:Yes. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Kaspersky Lab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kaspersky Lab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon. un elenco di Kaspersky Lab problemi comuni)
~Anon.:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon. sul servizio clienti di Kaspersky Lab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kaspersky Lab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon.:***-***-**** asks for a * digit ext like others have said. Called ***-***-**** and was on hold ** minutes. Problem not fixed and since they're now closed will have to call back tomorrow. do not let them off the phone EVER - emailed directions are not accurate.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kaspersky Lab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kaspersky Lab?
~Anon.:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon.:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kaspersky Lab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kaspersky Lab clienti?
~Anon.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kaspersky Lab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon. tratte dal suo Kaspersky Lab problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.