Kaspersky Lab: They don't care even if the problem is clearly...
Una recensione del cliente Kaspersky Lab da parte dell'utente GetHuman ~helpneed da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~helpneed
GetHuman:~helpneed - puoi dire ai nostri altri Kaspersky Lab clienti quando si è verificato il tuo caso?
~helpneed:Yup. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Kaspersky Lab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kaspersky Lab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~helpneed un elenco di Kaspersky Lab problemi comuni)
~helpneed:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~helpneed sul servizio clienti di Kaspersky Lab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kaspersky Lab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~helpneed:They don't care even if the problem is clearly on their side. E.g. activation code not missing. Never experienced something similar. Complete negligence
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kaspersky Lab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kaspersky Lab?
~helpneed:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~helpneed:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kaspersky Lab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~helpneed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kaspersky Lab clienti?
~helpneed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kaspersky Lab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~helpneed tratte dal suo Kaspersky Lab problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.