Kaspersky Lab: Ihave bought Your anti virus after downloading...
Una recensione del cliente Kaspersky Lab da parte dell'utente GetHuman ~nur da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~nur
GetHuman:~nur - puoi dire ai nostri altri Kaspersky Lab clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nur:Sure. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Kaspersky Lab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kaspersky Lab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nur un elenco di Kaspersky Lab problemi comuni)
~nur:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nur sul servizio clienti di Kaspersky Lab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kaspersky Lab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nur:Ihave bought Your anti virus after downloading it showed outdated database and antivirus didn't activate,Why?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kaspersky Lab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kaspersky Lab?
~nur:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nur:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kaspersky Lab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nur:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kaspersky Lab clienti?
~nur:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kaspersky Lab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nur tratte dal suo Kaspersky Lab problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.