Kaspersky Lab: Had to dial a * digit extension, which I don't...
Una recensione del cliente Kaspersky Lab da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Kaspersky Lab clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yup. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Kaspersky Lab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kaspersky Lab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Kaspersky Lab problemi comuni)
~Anonymous:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Kaspersky Lab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kaspersky Lab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Had to dial a * digit extension, which I don't have!!! They need a working *** * if they are selling their product in the U.S.!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kaspersky Lab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kaspersky Lab?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kaspersky Lab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kaspersky Lab clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kaspersky Lab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Kaspersky Lab problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.