JCP.com: Called to cancel incoming catalogs. Was rerout...

Una recensione del cliente JCP.com da parte dell'utente GetHuman ~Presto da novembre 13º, 2017

Informazioni sul caso di ~Presto

GetHuman:~Presto - puoi dire ai nostri altri JCP.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Presto:Yes I can. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto JCP.com e, in caso affermativo, come?
~Presto:Ho usato un phone number che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman JCP.com:Contatta il servizio clienti JCP.com
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCP.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Presto un elenco di JCP.com problemi comuni)
~Presto:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Presto sul servizio clienti di JCP.com

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCP.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Presto:Called to cancel incoming catalogs. Was rerouted constantly, then put on hold for nearly half-an-hour. Looked up this computer site, tried number, then saw it was same as order number. Person who finally answered referred to me as "kid." I'd been polite, had used educated language, and am in my fifties. My goals were to save trees*other species' homes, and to keep pornography out of our home--this catalog has an almost pornographically extreme section--husband has clinical problem with that, serious issue--don't want such things sent to our home. Dangerous invasion of privacy. Company has an almost sociopathic catalog policy.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCP.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCP.com?
~Presto:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Presto:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCP.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Presto:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCP.com clienti?
~Presto:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCP.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Presto tratte dal suo JCP.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.

JCP.com

3.00 di 5 stelle | 13 recensioni

La JCP.com recensione di ~Presto

Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
5 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come JCP.com, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con JCP.com in alcun modo.

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