I ordered a chair on jcp.com. I was told it wo...
Una recensione del cliente JCP.com da parte dell'utente GetHuman ~akramer da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~akramer
GetHuman:~akramer - puoi dire ai nostri altri JCP.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~akramer:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto JCP.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCP.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~akramer un elenco di JCP.com problemi comuni)
~akramer:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~akramer sul servizio clienti di JCP.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCP.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~akramer:I ordered a chair on jcp.com. I was told it would take a month before it even shipped. Then when I finally got a call to schedule the delivery, they said they couldn't deliver it for * more weeks! Their reason: No one comes out here very often...I live in Washington, DC... If they knew it was going to take * weeks to deliver, why didn't they call * weeks ago to schedule it?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCP.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCP.com?
~akramer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~akramer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCP.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~akramer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCP.com clienti?
~akramer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCP.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~akramer tratte dal suo JCP.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.