HTC: I called today thinking I'd need a new phone be...
Una recensione del cliente HTC da parte dell'utente GetHuman ~HappyCustomer da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~HappyCustomer
GetHuman:~HappyCustomer - puoi dire ai nostri altri HTC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HappyCustomer:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto HTC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HTC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HappyCustomer un elenco di HTC problemi comuni)
~HappyCustomer:"Unlock my device" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HappyCustomer sul servizio clienti di HTC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HTC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HappyCustomer:I called today thinking I'd need a new phone because most of my screen had disappeared. The rep had me hold down the power, volume up and volume down all at the same time, the phone re-booted and it's working fine again! I am so relieved!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HTC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HTC?
~HappyCustomer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HappyCustomer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HTC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HappyCustomer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HTC clienti?
~HappyCustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HTC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HappyCustomer tratte dal suo HTC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.