HTC: Customer service is terrible. How do they not...
Una recensione del cliente HTC da parte dell'utente GetHuman ~bruger2 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~bruger2
GetHuman:~bruger2 - puoi dire ai nostri altri HTC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bruger2:Yes I can. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HTC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HTC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bruger2 un elenco di HTC problemi comuni)
~bruger2:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bruger2 sul servizio clienti di HTC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HTC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bruger2:Customer service is terrible. How do they not have access as to when my phone was purchased. Yet they know the day it shipped to the store. It's under warranty and they are saying it isn't. It's a SCAM so they don't have to fix it!!! Will never do business with them again!! Word of mouth goes along way.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HTC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HTC?
~bruger2:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bruger2:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HTC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bruger2:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HTC clienti?
~bruger2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HTC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bruger2 tratte dal suo HTC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.