HTC has reneged on their offer of a $*** pre-pa...
Una recensione del cliente HTC da parte dell'utente GetHuman ~rpoe0728 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~rpoe0728
GetHuman:~rpoe0728 - puoi dire ai nostri altri HTC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rpoe0728:Yes I can. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto HTC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HTC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rpoe0728 un elenco di HTC problemi comuni)
~rpoe0728:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rpoe0728 sul servizio clienti di HTC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HTC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rpoe0728:HTC has reneged on their offer of a $*** pre-paid VISA card, demonstrating that they are a disloyal and untrustworthy company, and here are the details: In March, ****, HTC through promotional emails, offered a trade-in program for buyers of the upcoming HTC One smartphone. I registered my old Motorola MPX-*** phone for trade-in at that time, it qualified, and I received a confirmation email and confirmation code to enter later once I had purchased the HTC One, of which shipment of course was delayed due to parts shortages. HTC sent further emails to all recipients that they needed to purchase the One by May **, and return their old phone by June **. I purchased my One on preorder on April * and by the first of June, attempted to enter my promotional confirmation code into the website www.htctradeup.com*htcone. It was then denied and not recognized as a valid code.**I contacted HTC support by phone and explained the situation. They eventually deferred me to their rebate partner,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HTC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HTC?
~rpoe0728:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rpoe0728:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HTC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rpoe0728:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HTC clienti?
~rpoe0728:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HTC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rpoe0728 tratte dal suo HTC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.