Frontier Communications: Terrible service - internet and phone out a lot...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~ruth nelson da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~ruth nelson
GetHuman:~ruth nelson - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ruth nelson:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ruth nelson un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~ruth nelson:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ruth nelson sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ruth nelson:Terrible service - internet and phone out a lot. Just reported a number I reported out a week ago - it is still out. They refuse to refund for this bad service. I was told my bill would be ** a month I now have a bill for *** for phone and internet only. The phone was out for * days solid internet was on. Internet out a lot and slow as dial up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~ruth nelson:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ruth nelson:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ruth nelson:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~ruth nelson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ruth nelson tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.