Frontier Communications: I am sorry for everything you all have experien...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~FTR employee da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~FTR employee
GetHuman:~FTR employee - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FTR employee:Yup. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FTR employee un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~FTR employee:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FTR employee sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FTR employee:I am sorry for everything you all have experienced. I work for them in one of the call centers. I am in one of the areas that were bought out from FTR. I am looking for another career. I can't do it anymore. Lies upon lies. I fight for the underdog so I do a lot of cleaning up messes that other reps or the company have screwed up. We just went through training for the new systems we are using,..bs. It was crammed in * days. Weeks of training in * days. Again I am sorry for what this company has done to you all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~FTR employee:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FTR employee:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FTR employee:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~FTR employee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FTR employee tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.