Frontier Communications: After * days of battling and begging over the p...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Gwenofcrowhaven da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gwenofcrowhaven
GetHuman:~Gwenofcrowhaven - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gwenofcrowhaven:Sure. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gwenofcrowhaven un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Gwenofcrowhaven:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gwenofcrowhaven sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gwenofcrowhaven:After * days of battling and begging over the phone, and one service tech visit---still no TV, and crappy Internet connection. I emailed exec, no response. Called (WEST COAST!) Corporate, and at least got a decent human response, though it remains up in the air as to whether I will have TV and Internet, when I get home today. Frontier has obviously over-extended themselves with the AT&T takeover, and does not know how to handle issues, or follow up with good customer service. Needs more then my cable service to be repaired here!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Gwenofcrowhaven:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gwenofcrowhaven:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gwenofcrowhaven:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Gwenofcrowhaven:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gwenofcrowhaven tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.