Frontier Communications: I would like to praise the "New Frontier" for t...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~pete da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~pete
GetHuman:~pete - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pete:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pete un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~pete:"Make a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pete sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pete:I would like to praise the "New Frontier" for their mailing envelope. It is not busy like some envelopes. It is plain and does not say anything about Frontier being a telephone company. It says in a lovely red circle, do not throw away this envelope, just like the sweepstakes people do. So my commendation to Frontier is that the envelope is so nice, that I threw it away as junk mail for four months. Then my phone was disconnected. Why? Because Frontier apparently took over my phone business from Verizon and did not tell me about it. Was I supposed to hear it from the grapevine somehow? We read the news on the internet and not the local papers. So, good job, Fontier: you never said "hello" so I am happy to say "good-bye."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~pete:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pete:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pete:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~pete:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pete tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.