Frontier Communications: As I write this complaint I am in my **st hour...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman GetHuman-418345 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-418345
GetHuman:GetHuman-418345 - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-418345:Yes I can. Era evening, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-418345 un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
GetHuman-418345:"Make a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-418345 sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-418345:As I write this complaint I am in my **st hour of dealing with a Frontier issue-on the phone. ** hours of the ** we have been on hold. Back in **** when Frontier took over from Verizon we set up * phone lines and Internet. Since November of ****, until today (December **st, ****) we have had nothing but PROBLEMS with Frontier. When you call to Frontier to tell them they have their billing wrong, you get transferred to * different people. Frontier has our billing so screwed up right now, it seems beyond repair. We were paying for * phone lines and Internet. On our billing, it shows a credit for a "bundle" package. After paying our bill on-time each month we came into work to find that our Internet had been disconnected. After being on hold with Frontier for almost ** min. we found out that they disconnected it because of non-payment for * year. Umm..hello? Apparently their billing department was so screwed up and during an audit they found that they had been billing us incorrectly. Now,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
GetHuman-418345:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-418345:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-418345:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
GetHuman-418345:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-418345 tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.