Frontier Communications: I have actually memorized the company phone num...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Anonymous:"Cancel Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I have actually memorized the company phone number and my account number at this point because I have call their automated system and hung up to re-navigate their system again to find what I was looking for so many times. For a communication company, I feel I should be able to access account information via phone and*or web but am able to do neither. The phone system has changed and is now through a third party the charges and fee and does not give account information without payment, even though the menu says that it does. The website is apparently down until the end of the month. Even when it is up, there are * choices - account information and online bill pay. However, receipt of payments cannot be confirmed through the accoutn page. You must log on to online bill pay - which is currently "down for the month". i waited * minutes to confirm my payment had been received, but had been able to pull up my credit card account to confirm payment before I was able to get ANY informati
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.