Frontier Communications: Called several numbers for Frontier and eventua...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Atpguy da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Atpguy
GetHuman:~Atpguy - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Atpguy:Yeah. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Atpguy un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Atpguy:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Atpguy sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Atpguy:Called several numbers for Frontier and eventually settled on ***-***-**** and eventually got a human after a long list of options. The person told me that he didn't handle numbers in Pennsylvania and he transfered me to the apporpriate person. THat took and additional ** minutes and when I finally got a human, she told me the number is was calling about did not belong to Verizon! VERIZON!?! She then said, "Sorry about that" and she hung up!!! WTF!!! How the **** did I get transfered to Verizon from Frontier? This company should be fragged! It is that bad. WHy did I call in the first place? My wife had her business number with Frontier in PA and we've moved to NJ. Dispite everythig we tried, we could not get the number transfer to our new location. We canceled our Frontier and set up a forwarding number to be played when someone called her old number. The forwarding number is not being played. The recording says the number is disconnected. Period... We've been told b
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Atpguy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Atpguy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Atpguy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Atpguy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Atpguy tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.