Frontier Communications: On our monthly bill we were charged twice, all...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~C Johnson da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~C Johnson
GetHuman:~C Johnson - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~C Johnson:Yes. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~C Johnson un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~C Johnson:"Cancel Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~C Johnson sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~C Johnson:On our monthly bill we were charged twice, all we have is Internet "service"..My husband had to call twice as the first wait had been ** min and was disconneced waiting to speak to a supervisor, not good-second time ** min...customer service agent, and that is used loosly...was rude and obnoxious..if this happens again we will terminate "service"- have never delt with a company this bad...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~C Johnson:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~C Johnson:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~C Johnson:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~C Johnson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~C Johnson tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.