Frontier Communications: The worst customer service experience ever. The...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman GetHuman-410286 da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-410286
GetHuman:GetHuman-410286 - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-410286:Sure. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-410286 un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
GetHuman-410286:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-410286 sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-410286:The worst customer service experience ever. The website is a joke. My password doesn't work ever since the system was shut down for maintenance. I can't get a temporary password because the system doesn't recognize the phone number.Live chat cannot help me because of the area I'm in, also the numbers posted on the internet cannot help for that area either. Everyone I talk with gives me another number to call and they either transfer me or give me another number to call. It is a complete runaround. The service personnel are pleasant enough, they just can't give any assistance. It is ludicrous that Frontier is in the communications business and their service is totally frustrating, time-consuming and worthless.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
GetHuman-410286:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-410286:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-410286:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
GetHuman-410286:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-410286 tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.