Frontier Communications: I was calling to terminate my internet service...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Leigh da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Leigh
GetHuman:~Leigh - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Leigh:Sure. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Leigh un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Leigh:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Leigh sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Leigh:I was calling to terminate my internet service. I waited ** minutes and was disconnected. I waited again (** min). CAUTION ! Ask the right questions to get essential information! Neither individual I spoke with told me to return my modem or I WOULD GET CHARGED $***.**. I called a third time to check on this, and only when I asked was I told that not returning resulted in being billed. I also noticed today that Internet service is advertised at $**.***mo. Odd, I ended up paying $**.***mo. Service is frequently out with no explanation in addition. AVOID THIS COMPANY IF YOU ACTUALLY WANT SERVICE THAT IS GOOD.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Leigh:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Leigh:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Leigh:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Leigh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Leigh tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.