FedEx: WORST EXPERIENCE EVER! I requested my package t...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~ERIC da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~ERIC
GetHuman:~ERIC - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ERIC:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ERIC un elenco di FedEx problemi comuni)
~ERIC:"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ERIC sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ERIC:WORST EXPERIENCE EVER! I requested my package to be hold at another Fedex location. They called me and said that the package would be delivered to my house before arriving another location next day. I said: alright, then, just deliver it to my house. THEY DO NOT DELIVER IT NEXT DAY. I called them and they said they thought that I wanted the package to be hold and deliver the next day. I said: just hold it at another local store and I would pick it up myself. Do not worry about delivering cuz I won't be there. THEY DELIVER IT INSTEAD.So no one sign for it and the package goes back again. MY PACKAGE IS AT THE LOCAL FACILITY ON MONDAY AND I STILL CANNOT GET IT UNTIL THURSDAY. WORST SHIPPING EXPERIENCE EVER!!!! WILL NEVER USE FEDEX AGAIN.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~ERIC:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ERIC:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ERIC:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~ERIC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ERIC tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.