Express Scripts: called regarding status of order that I was tol...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~DJM da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~DJM
GetHuman:~DJM - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DJM:Yes I can. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DJM un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~DJM:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DJM sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DJM:called regarding status of order that I was told * days earlier, I would receive *-* days. Received *nd call on day * stating that they were working on order-would call when shipped. I called them today to find out they are out of stock on meds- which is questionable as I verified that meds were in stock on the day the order was sent to them. Not expected in until May and I am now down to * pill. This is the second time in a row I have had a problem with them and this med.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~DJM:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DJM:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DJM:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~DJM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DJM tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.