Comcast: I have been waiting on a call from someone with...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~MORGANDEASON da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~MORGANDEASON
GetHuman:~MORGANDEASON - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MORGANDEASON:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MORGANDEASON un elenco di Comcast problemi comuni)
~MORGANDEASON:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MORGANDEASON sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MORGANDEASON:I have been waiting on a call from someone with the requested information since March *, **** and even kept all of my information regarding ticket numbers and such. I am now on the phone again with them for another ** mins and have called ** different times over the course of a month. I STILL HAVE NOT RECEIVED A CALL BACK OR BEEN IN TOUCH WITH THE CORRECT PERSON. I was lied to regarding my security system by being told that it would not restart my contract upon moving (WHICH IT DID) and when I requested the copy of the recorded phone call, it was not produced. They once again, just hung up on me after "transferring me to the correct person." I now will be cancelling ALL services due to their horrible customer service!! I WILL NEVER USE THEIR SERVICES AGAIN OR REFER THEM TO ANYONE!!! I'D RATHER PAY MORE AND RECEIVE BETTER CUSTOMER SERVICE!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~MORGANDEASON:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MORGANDEASON:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MORGANDEASON:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~MORGANDEASON:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MORGANDEASON tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.