Comcast: You're so pissed off at the robot that it's har...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-tingtang da dicembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-tingtang
GetHuman:GetHuman-tingtang - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-tingtang:Sure. Era evening, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-tingtang un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-tingtang:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-tingtang sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-tingtang:You're so pissed off at the robot that it's hard to be polite when you finally get to a human . The human is then forced by Comcast to ask you the same questions you just answered to the robot. **The solution is not answering the robot's f***ing questions. Just mash the keys, focusing on star, zero, and pound, until you get to talk to a person. Then they can probably transfer you to the right place without having to deal with the robot.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-tingtang:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-tingtang:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-tingtang:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-tingtang:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-tingtang tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.