Comcast: I have NEVER had such a nasty experience with a...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Staisi9a da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Staisi9a
GetHuman:~Staisi9a - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Staisi9a:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Staisi9a un elenco di Comcast problemi comuni)
~Staisi9a:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Staisi9a sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Staisi9a:I have NEVER had such a nasty experience with anything that I have with Comcast! *Here is the story:*I was living in a condo where the cable was included and I have to pay only for the internet. I chose Blast Internet and was paying $**.** per month plus all the fees. The total bill was $**.**.*In the begging of April I was moving to the new community. I called Comcast to set up the move. The representative informed me that the cable is not included anymore, and asked me what services I want to have.*I told her, that I want to keep my Blast internet as to the cable I only watch TNT, FX, SYFY and NBA. The representative told me that this channels are in the Digital Starter package and the price for the internet and this cable will be $**.** * fees.*I agreed even though I couldn't understand why the bill is so high. I will be paying now $**.** for internet * cable TV with Digital starter package.* *My services worked for * days, after that everything went OFF and it says: Requires Acti
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Staisi9a:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Staisi9a:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Staisi9a:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Staisi9a:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Staisi9a tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.