CitiMortgage: Called during listed business hours. Got a rec...
Una recensione del cliente CitiMortgage da parte dell'utente GetHuman ~jf da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~jf
GetHuman:~jf - puoi dire ai nostri altri CitiMortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jf:Yes. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto CitiMortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CitiMortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jf un elenco di CitiMortgage problemi comuni)
~jf:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jf sul servizio clienti di CitiMortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CitiMortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jf:Called during listed business hours. Got a recording saying "our office is presently closed, please call back during business hours," and no way to access the telephone payment system.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CitiMortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CitiMortgage?
~jf:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jf:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CitiMortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jf:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CitiMortgage clienti?
~jf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CitiMortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jf tratte dal suo CitiMortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.