CitiMortgage: Refuses to accept may money.... Refuses to refi...
Una recensione del cliente CitiMortgage da parte dell'utente GetHuman ~Raymond Gills da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Raymond Gills
GetHuman:~Raymond Gills - puoi dire ai nostri altri CitiMortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Raymond Gills:Yeah. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto CitiMortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CitiMortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Raymond Gills un elenco di CitiMortgage problemi comuni)
~Raymond Gills:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Raymond Gills sul servizio clienti di CitiMortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CitiMortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Raymond Gills:Refuses to accept may money.... Refuses to refi... Refuses to work with me... Total amount only... Made payments then took them back and said it was a mistake... Charge me an extra year on my note...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CitiMortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CitiMortgage?
~Raymond Gills:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Raymond Gills:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CitiMortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Raymond Gills:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CitiMortgage clienti?
~Raymond Gills:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CitiMortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Raymond Gills tratte dal suo CitiMortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.