CitiMortgage: Rep had an accent and the typical "rote" style...
Una recensione del cliente CitiMortgage da parte dell'utente GetHuman ~melion da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~melion
GetHuman:~melion - puoi dire ai nostri altri CitiMortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~melion:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto CitiMortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CitiMortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~melion un elenco di CitiMortgage problemi comuni)
~melion:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~melion sul servizio clienti di CitiMortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CitiMortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~melion:Rep had an accent and the typical "rote" style of conversation (where they seem to repeat back much of what you say!) but her English was clear. I was calling to get a copy of my mortgage Note* she said I'd get it in max ** days. Total time on phone: *.* minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CitiMortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CitiMortgage?
~melion:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~melion:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CitiMortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~melion:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CitiMortgage clienti?
~melion:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CitiMortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~melion tratte dal suo CitiMortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.