CitiMortgage: After going through * people, I finally got to...
Una recensione del cliente CitiMortgage da parte dell'utente GetHuman ~Rick da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rick
GetHuman:~Rick - puoi dire ai nostri altri CitiMortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rick:Yup. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto CitiMortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CitiMortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rick un elenco di CitiMortgage problemi comuni)
~Rick:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rick sul servizio clienti di CitiMortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CitiMortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rick:After going through * people, I finally got to a person to take my payment. He was very polite and let me vent. In my opinion, CitiMortgage is arrogant with the way it takes care of its customers. Pray to God that you don't miss a payment because you will go through agonizing ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CitiMortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CitiMortgage?
~Rick:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rick:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CitiMortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rick:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CitiMortgage clienti?
~Rick:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CitiMortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rick tratte dal suo CitiMortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.